Kampanya Sayfaları Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
Bu metin, kampanya sayfalarımızdaki iletişim formu ve çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 10 ve Avrupa Birliği'nde yaşayanlar için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) md. 13 uyarınca hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
MUHAMMED USTEM MERHABA EMLAK (Merhaba Emlak), Muratpaşa Mah. Cumhuriyet Cad. No: 155 A, Bayrampaşa/İstanbul. E-posta: info@merhabaemlak.com. MERSİS: 1578175152200001.
İşlenen veriler
Formda verdiğiniz ad soyad, telefon, e-posta, yaşadığınız ülke, mülkünüzün il/ilçesi, türü ve sayısı, istediğiniz hizmet, tercih ettiğiniz iletişim kanalı ve zamanı, mesajınız ve sayfadaki ek sorulara cevaplarınız; hangi kampanya bağlantısıyla geldiğiniz (kampanya kodu ve UTM bilgisi); izin verdiyseniz pazarlama izinleriniz; çerez tercihiniz (takma adlı bir tercih kimliğiyle). Form güvenliği için IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz, bot koruması (Cloudflare Turnstile) ve hız sınırı sırasında işlenir. Yalnızca pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz: Meta çerez kimlikleri (_fbp, _fbc) ve reklam tıklama kimliği (fbclid).
Toplama yöntemi
Verileriniz elektronik ortamda, kampanya sayfasındaki form ve çerezler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Formdaki zorunlu alanlar talebinizi değerlendirmek için gereklidir; bunları vermezseniz sizinle iletişime geçemeyiz.
Amaçlar ve hukuki sebepler
İletişim talebinizi almak, uygun danışmana yönlendirmek, sizinle görüşmek ve hizmet teklifimizi hazırlamak: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c; GDPR md. 6/1-b). Talebiniz, danışmanlarımızın önceliklendirmesi için verdiğiniz bilgilere göre otomatik olarak puanlanabilir; bu puan tek başına sizin hakkınızda bir karar doğurmaz. Form güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi (Turnstile, hız sınırı) ile hangi reklam kampanyamızdan geldiğinizin kaydı: meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f). Size ticari ileti göndermek: yalnızca kanal bazında verdiğiniz açık izin (6563 sayılı Kanun md. 6; KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1-a). Reklamlarımızın etkisini Meta Pixel ve Dönüşüm API'si ile ölçmek: yalnızca pazarlama çerezlerine verdiğiniz izin (KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1-a). Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak (KVKK md. 5/2-ç ve e; GDPR md. 6/1-c ve f).
Aktarım
Türkiye'de yerleşik bir işletmeyiz; AB'de yaşıyorsanız formdaki bilgilerinizi doğrudan bize, Türkiye'deki bir veri sorumlusuna verirsiniz (AB Komisyonu'nun Türkiye için yeterlilik kararı yoktur). Verilerinizi şu alıcılarla paylaşırız: sizinle görüşecek danışmanımız; bizim adımıza işleyen altyapı sağlayıcılarımız (barındırma ve bot koruması: Cloudflare; e-posta: Resend; ikisi de ABD şirketidir); pazarlama izni verdiyseniz izin kaydınız için İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS; hukuki yükümlülük, KVKK md. 5/2-ç); istedikleri hâlde yetkili kamu kurumları ve mahkemeler. Pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz ve formu gönderirseniz e-posta adresiniz, telefonunuz ve ülkeniz SHA-256 ile karma (hash) değere çevrilerek, IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve Meta çerez kimliklerinizle birlikte Meta'ya iletilir: AB'de yaşıyorsanız Meta Platforms Ireland Ltd.'ye, başka bir ülkede yaşıyorsanız Meta Platforms, Inc.'e (ABD). Meta bu değerleri kişileri hesaplarıyla eşleştirmek için kullanır, iletişim bilgilerini eşleştirmeden sonra siler, olay verilerini en fazla iki yıl saklayabilir ve verileri ABD'ye aktarabilir. Form cevaplarınız, mülk bilgileriniz ve mesajınız Meta'ya hiçbir zaman gönderilmez. Yurt dışına aktarımlarda GDPR V. bölüm uyarınca AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kullanılır. KVKK md. 9 kapsamında bu sağlayıcılarla Kurul'un standart sözleşmesini imzalama ve Kurul'a bildirme sürecini yürütüyoruz; süreç tamamlanınca bu metni güncelleriz.
Meta ile ortak veri sorumluluğu
Yalnız pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz ve AB'de yaşıyorsanız: Meta Pixel ile verilerin toplanması ve Meta'ya iletilmesinde Meta Platforms Ireland Ltd. ile ortak veri sorumlusuyuz (GDPR md. 26). Düzenlemenin özü: bu adım için sizi bilgilendirmek ve izninizi almak bizim sorumluluğumuzdadır; Meta'ya iletilen veriler için erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik haklarınızı (GDPR md. 15–20) Meta'ya karşı kullanabilirsiniz; bize gelen ve Meta'yı ilgilendiren başvuruları Meta'ya iletiriz. Verilerin Meta'ya ulaştıktan sonraki işlenmesinden Meta kendisi sorumludur: Meta Gizlilik İlkesi, https://www.facebook.com/privacy/policy.
Saklama süresi
Talep kayıtları, talep sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklanır ve yılda bir yapılan periyodik imhada silinir. Hizmet sözleşmesi kurulursa emlak dosyası en az 5 yıl (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik md. 14/2-k) ve sözleşme ile vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Ticari ileti izinlerinin kanıtı, iznin sona ermesinden itibaren en az 3 yıl saklanır; telefonla pazarlama izinlerinin kanıtı ise iznin verildiği ve her kullanıldığı tarihten itibaren en az 5 yıl. Çerez tercihiniz takma adlı bir kimlikle tarayıcınızda en fazla 180 gün kalır; tercih kararlarınızın kaydı ispat amacıyla, IP adresi veya iletişim bilgisi olmadan sunucumuzda 3 yıl saklanır.
Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. AB'de yaşıyorsanız GDPR md. 15–22 uyarınca erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik haklarınız da vardır; meşru menfaatimize dayanan işlemeye özel durumunuzdan kaynaklanan sebeplerle her zaman itiraz edebilirsiniz (GDPR md. 21). Verdiğiniz izinleri her zaman geri alabilirsiniz; geri almak, önceki işlemleri etkilemez. Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak yukarıdaki posta adresine ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@merhabaemlak.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz cevaplarız. Başvurunuz reddedilir, cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Denetim makamına şikâyet (AB'de yaşayanlar)
AB'de yaşıyorsanız, yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz AB ülkesindeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır (GDPR md. 77).
AB temsilcimiz
GDPR md. 27 uyarınca AB temsilcimiz: Ahmet Sina Ustem, Bergstraße 2, 87509, Deutschland, ahmetsina@merhabaemlak.com. Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı bu temsilciye de iletebilirsiniz.
Çerezler
Kampanya sayfalarımızın kullanabileceği çerezler aşağıdadır. Zorunlu olmayan çerezler (Meta) yalnızca izin verirseniz yerleştirilir; tercihinizi kampanya sayfasının altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
merhaba.session_token
- Tür
- Zorunlu
- Yerleştiren
- Merhaba Emlak (birinci taraf)
- Amaç
- Hesabınıza giriş yaptığınızda oturumunuzu güvenli biçimde sürdürür.
- Ne zaman
- Yalnızca giriş yaptığınızda.
- Süre
- 7 gün (kullandıkça yenilenir) veya çıkış yapana kadar
merhaba.session_data
- Tür
- Zorunlu
- Yerleştiren
- Merhaba Emlak (birinci taraf)
- Amaç
- Oturum bilgisinin kısa süreli kopyası; giriş gerektiren sayfaların hızlı açılması için.
- Ne zaman
- Yalnızca giriş yaptığınızda.
- Süre
- 5 dakika
me_consent
- Tür
- Zorunlu
- Yerleştiren
- Merhaba Emlak (birinci taraf)
- Amaç
- Kampanya sayfalarındaki çerez tercihinizi (pazarlama çerezlerine izin verip vermediğiniz) ve takma adlı bir tercih kimliğini saklar; tercihinizi yeniden sormamak ve kararınızı ispat edebilmek için.
- Ne zaman
- Yalnızca bir kampanya sayfasında çerez tercihinizi kaydettiğinizde.
- Süre
- 180 gün
NEXT_LOCALE
- Tür
- İşlevsel
- Yerleştiren
- Merhaba Emlak (birinci taraf)
- Amaç
- Seçtiğiniz site dilini (Türkçe / İngilizce) hatırlar.
- Ne zaman
- Yalnızca dil seçiciyle dili değiştirdiğinizde.
- Süre
- 1 yıl
_fbp
- Tür
- Pazarlama (Meta)
- Yerleştiren
- Meta Platforms Ireland Ltd. (sitemizin alan adında, Meta Pixel tarafından)
- Amaç
- Meta Pixel'in tarayıcınızı tanıyıp reklamlarımızın etkisini (ziyaret, form gönderimi) ölçmek için kullandığı kimlik.
- Ne zaman
- Yalnızca kampanya sayfalarında, ölçüm açıksa ve pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz.
- Süre
- 90 gün
_fbc
- Tür
- Pazarlama (Meta)
- Yerleştiren
- Meta Platforms Ireland Ltd. (sitemizin alan adında, Meta Pixel tarafından)
- Amaç
- Bir Meta (Facebook / Instagram) reklamına tıklayarak geldiyseniz reklam tıklama kimliğini (fbclid) saklar.
- Ne zaman
- Yalnızca kampanya sayfalarında, ölçüm açıksa ve pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz.
- Süre
- 90 gün